AdaptGroup打开控制台

无需个人账号的客户支持

客户向您的品牌 Telegram 机器人发送消息,客服人员无需个人账号即可在同一个私有控制面板中查找对话并回复。

请选择一个对话

从 BotFather 令牌到首次回复

连接机器人并配置启动页面后,即可在控制面板中处理客户请求。

  1. 01

    创建机器人

    向 @BotFather 发送 /newbot,设置名称和用户名,然后复制令牌。

  2. 02

    添加令牌

    打开支持,点击添加机器人,粘贴令牌并确认识别到的机器人。

  3. 03

    配置启动页面

    上传图片、修改欢迎文本,并添加带链接的按钮。

  4. 04

    在控制面板中回复

    打开对话,找到用户并直接在控制面板中继续交流。

支持流程中的功能

搜索对话

按用户姓名、用户名或 Telegram ID 查找聊天。

图片和视频

在回复用户时直接附加图片和视频。

语音消息和表情

当请求需要其他形式时,可使用文本以外的方式回复。

品牌启动页面

使用图片、文本、链接、premium emoji 和按钮样式。